Laatste update: maart 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Goudskool (Lenaerts Jill, hierna “Goudskool”) en de klant, zowel voor aankopen via de webshop (www.goudskool.be/shop) als voor diensten uitgevoerd in het atelier, waaronder maatwerkjuwelen, trouw- en verlovingsringen, herinneringsjuwelen, onderhoud en reparatie.
Door een bestelling te plaatsen of een dienstenovereenkomst aan te gaan, aanvaardt de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Goudskool behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren bij het sluiten ervan.
Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of de offerte-geldigheidstermijn niet verstreken is. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
Goudskool behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht te weigeren bij: niet-beschikbaarheid van materialen, ernstig vermoeden van misbruik of kwade trouw, of overmacht.
Elektronische communicatie heeft dezelfde rechtskracht als een schriftelijke overeenkomst met handtekening, voor zover de wet dit toelaat.
Voor maatwerktrajecten geldt een afzonderlijk offerteproces. De klant ontvangt een gedetailleerde offerte na een eerste consultatie (in het atelier of via e-mail). De offerte vermeldt de prijs, materialen, levertijd en eventuele specifieke afspraken.
Aanbetaling: bij bevestiging van de offerte is een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag vereist. Het saldo wordt betaald vóór of bij afhaling van het juweel. Bij op maat gemaakte stukken waarbij de klant persoonlijke materialen (bv. erfstukken) aanlevert, geldt dezelfde betalingsregeling.
Wijzigingen: wijzigingen aan het ontwerp na bevestiging van de offerte zijn mogelijk in overleg, maar kunnen aanleiding geven tot een aangepaste prijs en/of langere levertijd.
Eigendomsoverdracht van het juweel vindt plaats na volledige betaling.
Voor onderhoud en reparatie wordt de kostprijs bij afgifte of via e-mail geraamd. De klant geeft schriftelijke (e-mail) goedkeuring vóór aanvang van de werken. Goudskool is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken die pas tijdens de reparatie aan het licht komen en waarvoor bijkomende kosten noodzakelijk zijn; de klant wordt in dat geval vooraf gecontacteerd.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Webshopprijzen gelden zoals weergegeven op het moment van bestelling. Offerteprijzen voor maatwerk zijn geldig gedurende 30 dagen na datum van de offerte, tenzij anders vermeld.
Goudskool behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Lopende en bevestigde overeenkomsten worden gefactureerd aan de prijs die gold bij het sluiten van de overeenkomst.
Betalingen via de webshop verlopen via vooruitbetaling, afhaling (na contact per e-mail) of PayPal. Een bestelling wordt behandeld zodra de betaling bevestigd is.
Betaling gebeurt via overschrijving op onderstaand rekeningnummer of contant bij afhaling in het atelier. Facturen zijn betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand op het openstaande bedrag, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van € 50. Goudskool behoudt zich het recht voor om bij laattijdige betaling lopende opdrachten op te schorten.
Goudskool streeft ernaar bestellingen te leveren binnen de op de website of in de offerte vermelde termijn. Deze termijnen zijn indicatief; vertragingen geven geen recht op schadevergoeding tenzij bij opzettelijke fout of grove nalatigheid.
Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres of via afhaling in het atelier (op afspraak). Het risico gaat over op de klant bij levering of afhaling. Goudskool is niet aansprakelijk voor fouten in het door de klant opgegeven leveradres.
De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een webshopbestelling zonder opgave van reden van de aankoop af te zien, conform de Wet van 21 december 2013 betreffende de bescherming van consumenten.
Uitzondering — gepersonaliseerde juwelen: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die duidelijk gepersonaliseerd zijn of op maat vervaardigd zijn volgens de specificaties van de consument (art. VI.53, 3° WER). Dit omvat alle maatwerk-, graveer- en herinneringswerken.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant Goudskool schriftelijk te informeren via [email protected] en het product ongebruikt, in originele en onbeschadigde verpakking te retourneren. Retourkosten zijn ten laste van de klant. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
Omruiling van webshopproducten (geen gepersonaliseerde stukken) is mogelijk binnen 14 kalenderdagen na levering, mits het product ongebruikt is en de originele verpakking intact is. Contacteer ons via e-mail vóór het terugsturen. Retourkosten zijn ten laste van de klant; Goudskool draagt de verzendkosten van het vervangende product éénmalig.
Retouradres: Goudskool, Lenaerts Jill, Dorpheidestraat 14A, 3590 Diepenbeek.
Goudskool staat in voor de conformiteit van haar producten en diensten. Op alle juwelen geldt een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumenten (art. 1649bis e.v. BW).
Verborgen fabricagefouten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld te worden via [email protected]. Goudskool zal het product kosteloos herstellen of vervangen. Normale slijtage, schade door oneigenlijk gebruik of externe oorzaken vallen niet onder de garantie.
Klachten worden behandeld binnen 14 werkdagen na ontvangst. Bij geschillen over de uitvoering van een overeenkomst verbinden beide partijen zich ertoe eerst een minnelijke schikking na te streven alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.
Alle ontwerpen, foto’s, tekeningen, teksten en andere inhoud op de website en in offertes zijn eigendom van Goudskool en beschermd door het auteursrecht. Reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden. Bij inbreuk wordt een schadeclaim ingediend.
Maatwerkontwerpen die Goudskool creëert voor een klant worden na volledige betaling eigendom van de klant voor persoonlijk gebruik. Goudskool behoudt het recht om het gerealiseerde werk te tonen als portfolio- of referentiewerk, tenzij de klant schriftelijk anders vraagt.
Goudskool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van Goudskool is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betrokken bestelling of dienst heeft betaald.
Goudskool is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht, waaronder begrepen: vertragingen bij leveranciers, ziekte, brand, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Goudskool.
Goudskool verwerkt uw persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
Op alle overeenkomsten tussen Goudskool en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen die niet minnelijk opgelost kunnen worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd, ongeacht de woonplaats van de klant of de plaats van levering.